Atendimento a empresas em todo o Brasil
Atendimento a empresas em todo o Brasil
Sobre o Professor
Ricardo Machado dedica sua carreira a desenvolver pessoas e organizações, unindo ciência, prática e propósito. Com vivência corporativa e em sala de aula, transforma conceitos de neurociência, Psicologia Positiva e PNL em ações simples que mudam comportamento e resultado.
Metodologia vivencial que vira ação no dia seguinte.
Conteúdo prático para líderes e times comerciais, sem teoria solta.
Experiência real: 25 anos em vendas e gestão + atuação em MBAs.
Mais do que inspirar, Ricardo entrega direção: clareza, linguagem, ferramentas e um plano aplicável para elevar performance com consistência. É desenvolvimento humano com foco em resultado, do jeito que a empresa precisa.
Fale diretamente com o Prof. Ricardo
Palestras e Treinamentos
Cada palestra ou treinamento é desenhado para sair do “conteúdo bonito” e virar ação no dia seguinte. Você recebe uma experiência dinâmica, aplicável e alinhada ao contexto do seu time. Com base em Neurociência, Psicologia Positiva e PNL — e sempre conectando teoria com prática — os programas são construídos para gerar mudança real em comportamento e resultado. A seguir, todos os temas disponíveis para palestras e treinamentos.
Vivemos um novo tempo na liderança — que exige propósito, adaptabilidade e visão de futuro. Este programa desenvolve habilidades emocionais, digitais e humanas para engajar equipes e criar ambientes de alta performance com decisões mais assertivas.
Mais do que vender, é preciso entender pessoas, necessidades e emoções. Técnicas modernas de negociação consultiva com base em neurociência e PNL para aumentar conversão, fortalecer relacionamento e fechar com estratégia e ética.
Encantar é gerar emoção e criar memórias positivas. Aprenda como transformar o atendimento em experiência, antecipar necessidades e entregar valor em cada detalhe — aumentando confiança, fidelização e reputação da marca.
Produtividade não é fazer mais, é fazer o que importa. Ferramentas práticas para foco, disciplina e organização, equilibrando metas e bem-estar. Ideal para equipes que precisam de mais resultado com leveza e clareza.
A comunicação é a ponte entre intenção e resultado. Técnicas de escuta ativa, clareza e feedback construtivo para fortalecer confiança, reduzir ruídos e transformar conversas difíceis em oportunidades de evolução.
Por trás de toda decisão de compra, há uma emoção. Estratégias práticas de neurociência e PNL para construir mensagens mais persuasivas, gerar confiança e compreender o que realmente motiva o cliente — vendendo mais, com propósito.
Liderar pessoas é entender como elas pensam, sentem e se comportam. Fundamentos de neurociência para gerenciar emoções, reduzir conflitos, estimular engajamento e melhorar performance com mudanças simples e consistentes.
A Inteligência Artificial chegou para ficar — e o verdadeiro líder aprende a usá-la a favor das pessoas e do negócio. Ferramentas e estratégias para potencializar decisões, otimizar processos e desenvolver equipes mais autônomas, sem perder o lado humano.
Frentes de atuação
Eu trabalho com duas frentes que sustentam qualquer organização: formar líderes e desenvolver vendedores. Líderes que engajam com inteligência emocional, comunicação clara e decisões melhores. Vendedores que entendem gente, comportamento e cérebro — e por isso vendem com mais consistência, ética e resultado.
Engajamento, confiança e cultura de alta performance.
Abordagem consultiva, conexão e fechamento consistente.
Conteúdo que vira ação no dia seguinte, com ferramentas práticas.
Performance sustentável sem perder o lado humano do time.
// depoimentos \\
“Eu já tinha levado outros treinamentos para a empresa, mas o do Prof. Ricardo foi diferente: a equipe se enxergou no conteúdo. Ele conecta neurociência com situações reais de liderança e isso muda a forma como o gestor se comunica e toma decisões. Saímos com um plano prático e, nas semanas seguintes, o clima do time e a entrega melhoraram visivelmente.”
Empresa do setor de serviços
“Nosso desafio era aumentar resultado sem ‘forçar’ venda. O treinamento trouxe um novo olhar: abordagem consultiva, linguagem mais persuasiva e leitura do cliente com base em comportamento. O time ficou mais confiante e organizado no funil. Tivemos melhora na qualidade das conversas e no fechamento, com muito mais consistência.”
Empresa do varejo
“Além do conteúdo excelente, a condução é extremamente humana e envolvente. O Prof. Ricardo prende a atenção do início ao fim e consegue fazer as pessoas saírem do piloto automático. O feedback foi unânime: leve, profundo e aplicável. Para o RH, é o tipo de treinamento que entrega impacto real e depois continua reverberando na cultura.”
Indústria
“Contratamos a palestra de Atendimento Encantador e a mudança foi imediata. A equipe entendeu que atendimento não é só resolver problema — é criar experiência. Ele trouxe exemplos, dinâmicas e ferramentas que o time começou a usar no mesmo dia. O cliente percebe e o colaborador também: mais motivação, mais padrão e mais cuidado.”
Empresa de saúde
Empresas atendidas
Pessoas impactadas
Aulas de MBA ministradas
Anos de experiência em vendas e liderança
como funciona
Alinhamos objetivos, público, dores e metas do time para definir o formato ideal e o que precisa mudar na prática.
Aplicamos neurociência, Psicologia Positiva e PNL de forma simples e direta, conectando teoria com a realidade do negócio.
Dinâmicas, simulações e exercícios transformam conhecimento em habilidade e geram mais segurança na execução.
Fechamos com direcionamento claro, ferramentas aplicáveis e próximos passos para manter o resultado depois do encontro.